高橋です。

昨日、東京ドームホテルさんにて、登壇をしてお話をする機会がありました。

４００名のかたの前でお話をするのは初めてのことでしたが、司会者のかたのリードもあり、無事大役を果たすことができました。

今日は、その話ではなく東京ドームホテルでも

「ちゃんとやっているのだな」と感じたことについて書かせて頂きます。講演者用の控室は、

このようになっており、 奥に会場直通の通路があります。

このドアを開けると、

このような通路があります。宴会の備品などが整然と並べられています。

そこを、会場へ向かって歩いていきます。

途中、スタッフさんたちとすれ違います。

皆さん、挨拶をしてくれて、感じがよかったです。

そで下は、このように待機します。名前を呼ばれて、登壇をしました。

このような会場でした。

そこで驚いたのは、通路に、おそらく社員さんや出入りする業者さん向けに

「お客様の声」や「身だしなみマニュアル」が張られていたことです。

ちゃんとやっているところは、細部にこだわってやっている・・・。大きな気づきを得ることができました。